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Kategorie : Allgemein

Verkaufsmotivation – 5 kreative Taktiken

Vertriebsleiter motivieren ihre Mitarbeiter häufig durch Verkaufswettbewerbe und Geldpreise. Das ist eine bewährte Strategie zur Vertriebsmotivation und monetäre Belohnungen führen in der Regel zu Ergebnissen. Allerdings motivieren diese Maßnahmen nicht wirklich den gesamte Belegschaft, sondern nur die Top-Performer, die

25 Steve Jobs Zitate

Ob Sie ihn polarisierend oder prophetisch fanden, Apples verstorbener Mitbegründer Steve Jobs war sicherlich eloquent. Er berührte viele mit seiner Leidenschaft und Kreativität, schöne Dinge zu schaffen, und sein Vermächtnis lebt durch seine Gesellschaft und die vielen motivierenden Gedanken, die er mit der Welt teilte, weiter. Hier sind 25 der beliebtesten Zitate von Steve Jobs über Leben, Führung und wirklich gute Arbeit.

Berühmte Steve Jobs Zitate

  1. “Die Leute, die verrückt genug sind, zu denken, dass sie die Welt verändern können, sind diejenigen, die es tun.”
  2. “In den letzten 33 Jahren habe ich jeden Morgen in den Spiegel geschaut und mich gefragt: “Wenn heute der letzte Tag meines Lebens wäre, würde ich das tun wollen, was ich heute tun werde? Und wenn die Antwort zu viele Tage hintereinander “Nein” war, weiß ich, dass ich etwas ändern muss.”
  3. “Deine Arbeit wird einen großen Teil deines Lebens ausfüllen, und der einzige Weg, wirklich zufrieden zu sein, ist, das zu tun, was du glaubst, ist großartige Arbeit. Und der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist, das zu lieben, was man tut. Wenn Sie es noch nicht gefunden haben, suchen Sie weiter. Gib dich nicht zufrieden. Wie bei allen Angelegenheiten des Herzens wirst du wissen, wann du sie findest.”
  4. “Ich fühlte mich immer von den revolutionäreren Veränderungen angezogen. Ich weiß nicht, warum. Weil sie härter sind. Sie sind emotional viel stressiger. Und du durchlebst normalerweise eine Zeitspanne, in der dir jeder sagt, dass du völlig versagt hast.”
  5. “Sich daran zu erinnern, dass du sterben wirst, ist der beste Weg, den ich kenne, um die Falle zu vermeiden, zu denken, dass du etwas zu verlieren hast. Du bist bereits nackt. Es gibt keinen Grund, deinem Herzen nicht zu folgen.”
  6. “Von Apple gefeuert zu werden, war das Beste, was mir je passieren konnte. Die Schwere des Erfolgs wurde durch die Leichtigkeit des Wiedereinsteigers ersetzt. Es befreite mich, in eine der kreativsten Perioden meines Lebens einzutreten.”
  7. “Es ist wirklich schwer, Produkte von Fokusgruppen zu entwerfen. Oft wissen die Leute nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt.”

Steve Jobs Zitate zur Arbeit

  1. “Ich bin genauso stolz auf viele der Dinge, die wir nicht getan haben, wie auf die Dinge, die wir getan haben. Innovation bedeutet, zu tausend Dingen nein zu sagen.”
  2. “Deine Arbeit wird einen großen Teil deines Lebens ausfüllen, und der einzige Weg, wirklich zufrieden zu sein, ist, das zu tun, was du glaubst, ist großartige Arbeit. Und der einzige Weg, großartige Arbeit zu leisten, ist, das zu lieben, was man tut. Wenn Sie es noch nicht gefunden haben, suchen Sie weiter. Gib dich nicht zufrieden. Wie bei allen Angelegenheiten des Herzens wirst du wissen, wann du sie findest.”
  3. “Qualität ist wichtiger als Quantität. Ein Homerun ist viel besser als zwei Doppel.”
  4. “Sei ein Maßstab für die Qualität. Einige Leute sind es nicht gewohnt, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Exzellenz erwartet wird.”
  5. “Mein Geschäftsmodell sind die Beatles. Es waren vier Kerle, die die negativen Tendenzen des anderen in Schach hielten; sie haben sich gegenseitig ausgeglichen. Und die Summe war größer als die Summe der Teile.”
  6. “Manchmal, wenn man innovativ ist, macht man Fehler. Es ist am besten, sie schnell einzugestehen und mit der Verbesserung Ihrer anderen Innovationen fortzufahren.”

Steve Jobs Zitate über Leadership

  1. “Du kannst die Punkte, die nach vorne schauen, nicht verbinden; du kannst sie nur nach hinten verbinden. Also musst du darauf vertrauen, dass sich die Punkte in deiner Zukunft irgendwie verbinden werden. Du musst auf etwas vertrauen – auf deinen Bauch, dein Schicksal, dein Leben, dein Karma, was auch immer. Dieser Ansatz hat mich nie im Stich gelassen, und er hat den Unterschied in meinem Leben gemacht.”
  2. “Das war eines meiner Mantras – Fokus und Einfachheit. Einfach kann härter sein als komplex; man muss hart arbeiten, um sein Denken sauber zu bekommen, um es einfach zu machen.”
  3. “Der reichste Mann auf dem Friedhof zu sein, spielt für mich keine Rolle. Nachts ins Bett zu gehen und zu sagen, dass wir etwas Wunderbares getan haben… das ist es, was mir wichtig ist.”
  4. “Ich bin überzeugt, dass etwa die Hälfte dessen, was erfolgreiche Unternehmer von den erfolglosen unterscheidet, reine Beharrlichkeit ist.”
  5. “Technologie ist nichts. Wichtig ist, dass man an die Menschen glaubt, dass sie im Grunde gut und klug sind, und wenn man ihnen Werkzeuge gibt, werden sie wunderbare Dinge mit ihnen tun.”
  6. “Innovation unterscheidet zwischen einem Führer und einem Anhänger.”

Steve Jobs Zitate über das Leben

  1. “Meine Lieblingsdinge im Leben kosten kein Geld. Es ist wirklich klar, dass die wertvollste Ressource, die wir alle haben, die Zeit ist.”
  2. “Hab den Mut, deinem Herzen und deiner Intuition zu folgen. Sie wissen irgendwie, was du wirklich werden willst.”
  3. “Manchmal wird einem das Leben mit einem Ziegelstein in den Kopf schlagen. Verliere nicht den Glauben.”
  4. “Deine Zeit ist begrenzt, also verschwende es nicht mit dem Leben eines anderen. Lass dich nicht vom Dogma gefangen nehmen, das mit den Ergebnissen des Denkens anderer Menschen lebt. Lass nicht zu, dass der Lärm der Meinungen anderer deine eigene innere Stimme übertönt. Und vor allem, haben Sie den Mut, Ihrem Herzen und Ihrer Intuition zu folgen.”
  5. “Wir haben keine Chance, so viele Dinge zu tun, und jedes einzelne sollte wirklich ausgezeichnet sein. Weil das unser Leben ist. Das Leben ist kurz, und dann stirbt man, weißt du? Und wir alle haben uns dafür entschieden, dies mit unserem Leben zu tun. Also, es sollte besser verdammt gut sein. Das ist es besser wert.”
  6. “Ich möchte ein Dingsbums machen.

Prestige-Preisgestaltung – Was ist das?

Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, das ausschließlich auf seiner Qualität basiert? Egal, ob wir über den Kauf des nächsten iPhones oder eines neueren Nike-Sneakers nachdenken, wir rechtfertigen oft den Kauf eines teuren Artikels, der nicht nur auf Qualität basiert, sondern auch die Wahrnehmung des Produkts und der dahinter stehenden Marke berücksichtigt.

Und wenn wir eines dieser Produkte kaufen, denken wir oft: “Ist der tatsächliche Wert und die Qualität dieses Produkts wirklich den Preis wert, den ich dafür bezahlt habe?”

Wenn Sie jemals ein teures Produkt gefunden haben, das nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist es wahrscheinlich, dass es mit einer Prestige-Preisstrategie bewertet wurde. Dies ist eine Strategie, bei der Unternehmen den Preis ihres Produkts erhöhen, um den Eindruck zu erwecken, dass sie ein hochwertiges Produkt verkaufen.

Was ist die Prestige-Preisgestaltung?

Die Prestige-Preisgestaltung, auch bekannt als Premium-Preisgestaltung oder Image-Preisgestaltung, ist der Fall, wenn ein Unternehmen seine Produkte an einem höheren Punkt bewertet, um den Verbrauchern die Wahrnehmung zu geben, dass das Produkt hochwertig ist.

Diese Preisstrategie ist eng mit der Markenwahrnehmung verbunden. Unternehmen, die diesen Ansatz bei der Preisgestaltung verfolgen, haben oft Produkte, die für ihre überlegene Qualität oder den Mehrwert, den sie dem Leben der Kunden bieten, anerkannt sind. Die Preismethode basiert auf der Annahme, dass die Verbraucher mehr Wert im Produkt wahrnehmen, wenn es einen hohen Preis hat, und sie sind bereit, einen höheren Preis dafür zu zahlen.

Haben Sie als Verbraucher jemals etwas bei einem Unternehmen gekauft, das eine Prestige-Preisstrategie verfolgt?

Beispiele für Prestige-Preise

Einige namhafte Unternehmen nutzen die Prestigepreise, um ihre Produkte zu bewerten. Werfen wir einen Blick auf Beispiele für diese Unternehmen.

  • Apple: Der wahrgenommene Wert, den Apple-Produkte bieten, ermöglicht es dem Unternehmen, seine Produkte deutlich über den Herstellungskosten zu bewerten. Die meisten sind Multifunktions-werkzeuge, mit denen Sie zahlreiche Aufgaben erledigen können (z.B. Anrufe annehmen, Texte senden, Fotos machen, etc.).
  • Nike: Mit prominenten Unterstützern (z.B. Michael Jordan, Serena Williams, etc.) und seinem sehr bekannten Logo bewertet Nike seine Produkte auf der Grundlage seines Images. Wenn hochkarätige Sportler Nike tragen, sollten Sie das nicht auch tun?
  • Rolex: Wärst du bereit, Tausende von Dollar für eine Uhr auszugeben? Die wahrgenommene Qualität und der Luxus einer Rolex-Uhr sowie der Status, der mit dem Tragen einer Uhr einhergeht, sind nur einige der Gründe, warum es sich um ein hochpreisiges Produkt handelt.

Prestige-Preisstrategien können je nach den Zielen eines Unternehmens für seine Marke und sein Angebot variieren. Sie werden sich die Wettbewerber in Ihrem Markt ansehen wollen, um zu sehen, wie sie Produkte bewerten, die Ihren ähnlich sind. Mit einem einzigartigen Leistungsversprechen, das Ihr Produkt vom Wettbewerb abhebt, können Sie einen höheren Preis rechtfertigen.

Eine weitere Methode, um die Wahrnehmung des Wertes zu erhöhen, besteht darin, auf die nächste ganze Zahl zu runden und zu vermeiden, dass der Preis mit .99 endet (z.B. € 200,- statt € 199,99).

Zum Beispiel kostete es € 288,- das iPhone 8 zu bauen. Mit Apples Prestige-Preisstrategie wurde das iPhone 8 für 799 Euro an Verbraucher verkauft. Apple hat das Smartphone mit 177% über den Produktionskosten bewertet.

Mit einer Prestige-Preisstrategie hilft der wahrgenommene Wert Ihres Produkts beim Verkauf.

Telemarketing ist tot!

Sie werden häufig hören, dass Telemarketing eine Sackgasse ist, dass es nicht funktioniert und dass es von Menschen genutzt wird, die nicht über den Tellerrand hinausschauen können.

Es gibt viele Beschwerden und Bedenken in diesem Bereich – egal ob man mit Vertriebskollegen oder Kunden spricht. Zugegebenermaßen, wenn Sie in der Vergangenheit viele Telemarketing-Fehler gemacht haben, entweder intern oder agenturbasiert, und Sie Geld für einen Service ausgeben, der konsequent nicht performed, sollte man es vielleicht lieber sein lassen. Aber bevor wir diese Art des Vertriebes gedanklich beerdigen, lassen Sie uns einen Blick auf einige der Gründe werfen, warum die Menschen begonnen haben, so zu denken.

Kein Mensch möchte durch Ihre Telefonanrufe belästigt werden

Zuerst sollten wir die zwei Begriffe Telemarketing und Telesales trennen und klären, da diese sehr gerne umgangssprachlich verwechselt werden. Sie sind sehr unterschiedlich: Per Telesales werden Ihre Dienstleistungen direkt an Kunden über das Telefon verkauft, während Telemarketing dazu dient Interesse für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu wecken. Ein Beispiel wäre eine klassische Terminvereinbarung per Telefon.

Die Reaktion, die Sie von Ihren potenziellen Kunden erhalten, basiert oft auf Ihrer anfänglichen Annahme, dass die beiden Begriffe gleich sind. Es ist also eine gute Idee, bereits vor dem Gespräch festzulegen, warum Sie sie anrufen.

Leadgenerierung – Gute Leads sind die Basis

Wenn Sie mit Ihren Leads nicht zufrieden sind, müssen Sie sich Ihre Leadgenerierung genauer ansehen, sei es intern oder extern. Die Phase der Datenerfassung im Telemarketing ist entscheidend, denn so entsteht Ihr Pool an potenziellen Kunden.

Wenn diese Daten unterdurchschnittlich sind, verschwenden Sie Ihre Zeit und Ihr Geld damit, Menschen mit wenig oder gar keinem Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu kontaktieren. Die Datenqualität ist ein großer Faktor für den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Kampagne, und es ist unerlässlich, dass Sie sich auf die Generierung der richtigen Leads konzentrieren.

Wenn Sie Ihre Leadgenerierung auslagern, sollten Sie nach einem Unternehmen suchen, das über eine entsprechende Historie in diesem Bereich und über nachgewiesene Erfahrung in Ihrer Branche verfügt. Im Idealfall sollte es Ihre Branche und ihre Einflussfaktoren genauso gut kennen wie Sie.

Lead-Generierung – Die Leads konvertieren nicht

Wenn Sie einen großen Teil des Budgets für die Lead-Generierung ausgeben, die Leads aber nicht konvertieren, verdienen Sie kein Geld. Sie können sich den hohen Aufwand dieses Vertriebskanals dann auch sparen. Aber warum konvertieren die Leads nicht? Liegt es an den Leads oder den Vertriebsmitarbeitern?

Ihre Lead-Generierung muss qualitativ hochwertige und interessierte Leads liefern, aber dieses Qualitätsniveau erreichen Sie nicht nur durch die Höhe Ihres eingesetzten Budgets. Im Allgemeinen gilt, dass je mehr Geld Sie investieren, desto mehr Leads werden Sie generieren. Aber Sie müssen das richtige Gleichgewicht zwischen der Investitionssumme und des Investiotionsortes finden. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr eingesetztes Budget, für den richtigen Partner für die Lead-Generierung eingesetzt wird und dieser Partner sollte über ein nachgewiesene Referenzen verfügen.

Das Produkt, bzw. die Dienstleistungen kann man am Telefon nicht erklären

Das ist nur eine Ausrede! Sie können ganz sicher am Telefon über Ihre Produkte/Dienstleistungen sprechen und Sie erklären – etwas Anderes ist es, ob die Leute bereit sind auch zuzuhören.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihr eigenes Telemarketing-Team mit Ihren Produkten/Dienstleistungen vertraut, entsprechend kompetent und von dem Kundennutzen überzeugt ist. Darüberhinaus sollten Sie die branchen- und marktübliche Sprache verwenden. Dies gilt genauso für einen externen Dienstleister.

Wir haben es ein paar Monate lang ausprobiert, aber es hat sich nicht gelohnt

Ein funktionierendes Telemarketing baut man nicht über Nacht auf. Eine gut strukturierte Kampagne will wohl überlegt sein und die Umsetzung braucht Zeit.

Als Faustregel gilt, dass man mindestens drei Monate benötigt, um greifbare Ergebnisse aus Telemarketingaktivitäten zu erzielen. Dies gibt Ihren Telemarketern die notwendige Zeit, qualitativ hochwertige Leads aufzubauen, sie professionell zu beraten/betreuen, ein Verhältnis aufzubauen und sie erfolgreich zu konvertieren.

Ist Telemarketing also tot? Nein, bei weitem nicht! Mit dem Fokus auf Marketing, das sich jetzt auf die Datenseite des Handelns konzentriert, ist es wichtiger denn je, sicherzustellen, dass Ihre Telemarketing-Kampagne bereits bei der Leadgenerierung ansetzt.

Der ultimative Leitfaden für Small Talk

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Small Talk ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Erfolges. Ob Sie Networking betreiben, mit einem neuen Interessenten sprechen oder einen Bestandskunden erneut begeistern möchten, Sie müssen in der Lage sein, eine Beziehung im Rahmen eines zwanglosen Gesprächs aufzubauen.